"투스토리 도매사이트"의 모든 상품은 상품 도착후, 15~20일 안으로 교환&반품이 가능하십니다.
- 교환/반품/AS 주소
서울특별시 성북구 종암동 25-63번지 유승빌딩 5층
택배 : 대한통운 택배 (1588-1255)
- 교환/반품/AS를 보낼시 꼭 대한통운 택배를 이용해 주시기 바라며
타택배 이용시(편의점 대한통운택배 포함) 생기는 차액금으로 불이익이 없도록 해주세요 :D
- 당일배송 마감시간은 평일 오후 4시 30분입니다.
이후에는 추가로 배송요청하시더라도 발송되지 않습니다.
교환/반품/AS 접수시 송장번호를 올려주세요.
- A/S 가능유무 확인하고 가세요~
물건을 판매하실 때 A/S는 기본인데, 안되는 곳 많으시죠 ?
투스토리는 기본을 충실히 하는 사이트로 A/S도 가능하답니다. :)
A/S는 완료시점까지 짧게는 3일 길게는 한달 정도의 시간이 소요 되는데요
수선이 가능한 경우
1. 잠금 장식이 빠진 상품.
- 오래전 품절된 상품으로 장식 수급이 안되는 경우, 특이한 장식을 제외하고
대부분의 장식은 수선이 가능합니다. (장식이 분실된 경우 교체 시드물게 별도 비용이 청구될 수 있습니다.)
2. 박음선이 떨어진 상품.
3. 지퍼가 벌어지는 상품.
4. 약칠(가죽을 잘라낸 단면에 마감을 위해 염료를 칠하는 것)이 벗겨진 상품.
- 약칠은 사용 중 갈라지거나 벗겨지는 경우가 종종 발생합니다.
이 경우 어두운 컬러는 거의 비슷하게 새로 칠이 가능하답니다. (밝은 컬러는 표시가 날 수 있습니다.)
수선이 불가능한 경우.
1. 가죽이 찢어진 상품.
- 가죽의 변색(잉크얼룩,기름얼룩 등등), 헤짐, 찢어짐 등으로 인해
가죽을 교체해 달라는 분들이 종종 계신데 손상된 가죽은 일부만 수선이 불가하고 가죽 전체를 바꿔야 해서
A/S가 아니라 물건을 새로 만드는 것과 마찬가지인 경우로 수선이 불가하십니다.
자세한 사항은, 고객센터 02.929.8852 로 문의해주세요 ~
|
